【ペットホテルお預かり利用規約兼同意】
1 お預かりするペットに関しての健康状態、性格や気になるところは必ず事前にお知らせ下さい。
2 当店は複数頭の犬をケージレスで、専用スペースを設けてお預かりさせていただいております。
共同スペースでの犬同士のじゃれあいや、喧嘩のリスクが皆無ではない事をご了承下さい。
3 基本的には専用スペースでお預かりしておりますが、お預かりの際犬が怖がったり
攻撃したり興奮状態がおさまらないなどの状態の時はケージでのお預かりになることをご了承下さい。
4 通院中、手術後、感染症の病気、重度の持病がなどがある場合はお断りさせていただきます。
また、上記報告がない場合の事故、トラブルに関しては一切の責任を負いかねます。
5 お預かりしている間は精一杯愛情をこめてお世話いたしますが、飼い主様と離れることや環境の変化、ストレスで体調をくずすことがあります。
その場合当店の判断でお預かりが困難と判断した場合、お迎えをお願いする場合があります。
体調の程度により、通常よりお世話に時間を費やす場合別途料金が発生いたします。
6 混合ワクチン、狂犬病予防注射（いずれも1年未満のもの）必須となります。
お預かり時に提示をお願いしております。
また、ノミ、ダニの駆除、1ヶ月以内のお手入れもお願いいたします。
7 当店の過失による事故を除き、ペットが急病またはケガなどをし、飼い主様とご連絡が取れない場合
こちらの判断でペットタクシーにて動物病院へ搬送し治療を受けさせます。
その際の費用(タクシー代、治療費、手数料)
は別途飼い主様へご請求させて頂きます。
また、治療費以外の慰謝料および損害賠償等のご請求に関しては対応いたしかねます。
8 万が一体調の急変(特に高齢のペット)や健康に異常を期した場合、また、天災などの不可抗力による死亡・損傷などに
ついては、当店はその賠償などの請求はお受けできませんのでご了承下さい。
9 ご帰宅後、自宅に戻った安心感で緊張がほぐれると体調を崩す場合があります。
数日は安静にし、ペットの状態をよく確認して下さい。
なお、帰宅後の病気、けが、死亡による治療費や慰謝料の請求については一切の責任を負いかねます。
10 小動物はご持参頂いたケージのみでのお預かりとなります。
(ケージの大きさ幅60㎝、奥行と高さ40㎝まで)
また、ケージ内でペット自身による損傷、死亡については当店はその賠償などの一切の責任は負いかねます。
【ペットシッター利用規約兼同意】
1 お客様のいかなる事情にも、契約期間開始後
にシッティングを中止する場合や、ペットの病気・怪我をシッターに伝えることなくお出かけになった時のシッティング中止と契約解除の場合は返金に応じられませんのでご了承下さい。
2 シッティング業務中に万が一、ペットが何らかの怪我、病気を発症した場合はお客様に連絡の上、ペットタクシーを呼び動物病院に連れて行きます。
緊急を要する場合には動物病院にて応急的な処置を行います。
その際、やむを得ず死亡した場合はシッター側に責任はないものとします。
尚、動物病院への交通費、治療費、手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
ご依頼時、既に病気、大きな怪我、妊娠をしているペットのお世話はお受けできません。下痢、便秘、吐く、怪我など普段と違うことがあれば必ず事前にご連絡ください。
3 ペットへの食事はお客様から指定されたものを指示された分量だけ与えます。
但し、シッティング業務時間外にペットが自ら飲食し、それが原因で何らかの病気又は障害を起してもシッター側に貴任はないものとします。
4 シッティング業務中のトラブルにつきましては、当方の過失でない限りは免責とさせて頂きます。
貴重品等は、お客様で管理いただきますようお願い致します。お客様留守中の貴重品等については盗難防止のため、予め金庫あるいは安全な場所で必ず保管していただきますようお願いします。
また、ペット自らの行為によりお客様の財物を汚損、破損した場合についてはシッター側の責任はないものとします。
5 シッティング業務中のお世話には万全を期しておりますが、万が一、不可抗力によりペットの死亡・病気・逃亡・破損事故等発生した場合、損害賠償や慰謝料などのご請求には応じられませんのでご了承ください。
また、シッティング業務時間外の事故によるペットの怪我、死亡については、シッター側に一切責任はないものとします。
6 天災、地変等、当店の合理的支配の及ばない状況、又はシッターの管理下に無い留守宅での盗難や火災、その他の事故に関して、当店一切責任を負わないものとします。
7 サービス内容・本規約の変更につきまして、
当店は事前の通知なくして、本サービスの内容の変更、追加、中止及び廃止をすることができるものとします。
または、利用者の承諾を得ることなく、本規約を随時変更することができるものとします。
この場合には本サービスの利用条件は変更後の本規約によります。
2020年1月1日制定
2023年2月1日改定